常见问题FAQ

印度维耐健康医疗，专注于对接印度、孟加拉、老挝等全球官方医院及当地大型连锁药房，致力于为国内患者提供便捷高效的药品代购服务。印度维耐健康帮助患者把印度依维莫司（飞尼妥）从印度直邮发货到家，足不出户实现轻松购买，并提供1对1在线客服。

印度维耐健康，用专业和用心，为您的健康保驾护航。期待与您携手，共同迎接更美好的未来。

常见问题FAQ：
1.如何从印度直邮购买印度依维莫司？
您可以通过添加我们的7/24在线客服【微信wndg91】，我们的客服团队将全天候在线为您提供咨询和解答服务。您只需提供患者的病情、检查结果或处方，以及详细的邮寄地址，我们的翻译团队会协助处理地址信息。核对无误后，您可以通过微信/支付宝完成支付下单。包裹将在24小时内从印度发出，随后我们的工作人员会将包裹图片和单号发送给您。

2.我能否查看包裹的运输情况？
当然可以。您可以通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服，随时了解包裹的运输情况。这样，您可以实时掌握包裹的动态，确保药品安全送达。

3.从海外购药是否允许通过海关？如何确保药品是正品？
您无需担心，国家明确规定个人邮寄购药在10盒以下是可以通过海关的。通过海关审核也是对产品质量的保障，确保您收到的药品是100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，会协助您提交所有申报海关所需的材料，确保您的包裹能够正规、快捷地通过海关。

4.每个包裹都需要清关吗？是否有关税或其他隐形消费？
并非每个包裹都需要清关，海关会从众多包裹中随机抽取部分进行查验审核。如果被抽到，您需要提交相关证明材料以证明患者病情属实。我们的报关员会全程协助您完成清关手续，提交材料可能需要支付30元的费用。一般情况下，包裹都是0关税清关，但少部分包裹可能会产生约100元的关税。请放心，我们的报关员会免费协助您完成清关，并不会有任何其他隐形消费。

5.包裹通常需要多久才能到货？
在正常情况下，包裹的运输速度大约为5个工作日。然而，考虑到可能存在的国际赛事、会谈、峰会等特殊情况，我们建议您预留7-15个工作日的时间，以避免因等待而造成的不便。我们会尽力确保您的包裹尽快送达，但具体到货时间可能会受到一些不可控因素的影响。